礼状の構成（感謝→共感→提案）、手書きとデジタルの効果的な使い分け、文面の工夫やNG表現、お客様の心に残るフレーズの作り方、シチュエーション別の文例、礼状を営業ツールとして位置づける考え方などを習得します。表現力に自信がない方でも、テンプレートから自分らしい文面への応用が可能になります。

• 営業職全般（売買・賃貸・建築問わず）
• 顧客対応力を強化したい方
• 自分を印象づけるツールを持ちたい方
• 手紙での差別化戦略を考えている方
• 会いたくなる営業担当を目指したい方

株式会社ウィンセールスコンサルティング
代表取締役

鈴木 宏行

• 宅地建物取引士
• ファイナンシャルプランナー
• 認定エグゼクティブ・コーチ
• 米国NLP協会公認NLPプラクティショナー
• 顧客ロイヤルティ協会認定CSリーダー

神奈川県出身。関東学院大学　経済学部卒業。大手2×4工法メーカーにて注文住宅営業に約15年間従事する。試行錯誤の上掴んだ営業スキルと思考は、「競合負けしない、紹介が後を絶たない」仕事。その後、木造軸組工法のハウスメーカーに2年、次に鉄骨プレハブ工法のハウスメーカーに半年間勤務し、多くの建築工法の知識を身につける。そして、モデルハウスもカタログもない工務店に3年間勤務し、人材育成と 注文住宅の営業として実績を積む。

営業時代の実績は、受注引渡棟数202棟（全体の40％が紹介受注）。各種営業表彰の他、顧客満足度調査営業部門：首都圏第1位（営業マン約600名中）。

2007年に住宅・不動産営業専門研修会社（株）ウィン・セールスコンサルティングを設立し、代表取締役に就任。

現在、住宅／不動産業界に特化した講師として研修、セミナー実施は1,400回、受講者人数は延べ30,000人を超えている。

営業実績 受注引渡棟数202棟（受注建物；戸建、賃貸、別荘、店舗、ペンション、マンション、医院等）顧客満足度調査NO.1営業として表彰歴あり