購入を検討している顧客との初回面談における対応力を磨きます。具体的には、アイスブレイクから始まり、信頼を得るための立ち居振る舞い、深掘りヒアリングの技法、そしてニーズに応じた物件紹介や資料提示の流れを実践的に学びます。また、顧客の反応に合わせた提案やクロージングのタイミングなど、発面から次のステップに繋げるための具体的なノウハウを身につけることができます。

• 購入希望者との初回接客に自信を持ちたい営業担当者
• 発面からスムーズに商談へつなげたい方
• 顧客の本音やニーズを引き出すヒアリング力を高めたい方
• 初回面談の対応で成約率を上げたいと考えている方
• 営業経験の浅いスタッフの基礎力を強化したい方
• 忙しい中でも確実に信頼を築ける営業スキルを身につけたい方

シニアインストラクター
株式会社RIAコア・ブレインズ
代表取締役

土屋 克己

• 宅地建物取引士
• 公認 不動産コンサルティングマスター
• 賃貸不動産経営管理士
• 相続支援コンサルタント
• （一財）生涯学習開発財団 認定コーチ

1988年 日本大学卒業後、語学習得のため渡豪。現地でツアーガイド、アスベスト除去作業員等をしながら初めての異国での生活を経験する。帰国後、不動産会社勤務を経て、大手不動産FC本部に入社。国際部と兼任でスーパーバイジングとトレーニング部門を担当。

2001年 同社退職後、ワンズ株式会社の設立に参画し、研修担当役員に就任。2004年にNPO法人日本レジデンシャル・セールスプランナーズ協会の設立に参画。理事及び認定講師・試験問題監修委員に就任。 2010年にワンズ株式会社常務取締役を退任。

2011年 RIAグループの事業に参画。 同年12月、株式会社RIAコア・ブレインズを設立。代表取締役に就任。

2012〜2015年 明海大学不動産学部の非常勤講師を担当。

2017年4月 NPO法人 日本レジデンシャル・セールスプランナーズ協会の理事長に就任

2022年8月 リアルインベストメント・アドバイザーズ株式会社の取締役に就任。